الخصوصية

سياسة الخصوصية

لمعرفة المزيد, الرجاء زيارة 

https://www.rahal.ly/terms-condition

تحدد سياسة الخصوصية الطريقة التي سيقوم بها تطبيق رحّال بجمع المعلومات الخاصة بك وحمايتها عند استخدامك لموقعنا على الويب

و/أو تطبيق الهاتف المحمول رحّال أو رحّال السائق لاختبار تطبيقاتنا التجريبية.

1. قد نكشف بعض المعلومات الشخصية المحددة أدناه إلى طرف ثالث للمساهمة في تقديم خدمات أفضل للمستخدمين وهي:

-  الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف الجوال
- المعلومات الديموغرافية
- المعلومات التي نجمعها عند الوصول إلى خدمتنا واستخدامها ، بما في ذلك معلومات الجهاز والموقع وشبكة الاتصال
تتم مشاركة هذه المعلومات مع طرف ثالث من مزودي الخدمات حتى نتمكن من:
- إضفاء الطابع الشخصي على التطبيق بالنسبة لك
- أداء التحليلات السلوكية
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا
- إرسال رسائل إلكترونية ترويجية بشكل دوري حول المنتجات الجديدة أو العروض الخاصة أو غيرها من المعلومات

التي نعتقد أنها قد تثير اهتمامك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.

2. الأمان
- نحن ملتزمون بضمان أمن معلوماتك.
- من أجل منع الوصول أو الكشف غير المصرح به، قمنا بوضع إجراءات إلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها

عبر الإنترنت.

3. روابط مواقع الطرف الثالث
- قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. ولكن بمجرد استخدامك لهذه الروابط ومغادرة موقعنا، يجب أن تعرف أنه ليس لدينا

أي سيطرة على تلك المواقع. لذلك لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن حماية او خصوصية أي معلومات تقدمها إلى تلك المواقع.
- لن نبيع أو نوزع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ما لم نحصل على إذن منك أو بطلب رسمي من الجهات القانونية للقيام بذلك.
- إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نمتلكها غير صحيحة أو غير كاملة، يرجى الكتابة لنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت

ممكن على عنوان البريد الإلكتروني  info@rahal.ly سنقوم على الفور بتصحيح أي معلومات غير صحيحة. 

الشروط والأحكام

تنطبق هذه الشروط والأحكام على وصولك إلى واستخدام للتطبيق (المعرّفة هنا). يتم تشغيل التطبيق من قبل شركة واصل الليبية 

والشركات التابعة لها، والجهات المرخص لها من قبل الشركة.

انت تقر بأن تطبيق رحّال يزودك بترخيص قابل للإلغاء لاستخدام ميزات محددة للتطبيق ولا تقوم ببيع التطبيق أو أي ميزات

أو تقنيات واردة فيه.

من خلال الاستمرار في استخدام التطبيق ، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى التأكد من أنك تقرأ

وتفهم جميع هذه الشروط والأحكام قبل استخدام التطبيق والمزايا الواردة فيه. إذا وجدت أن أي من الشروط والأحكام غير مقبول،

فلا تقدم موافقتك على استخدام التطبيق أو الاستفادة من أي من ميزاته. يجب أن يكون توقيعك على هذه الشروط والأحكام بمثابة اتفاقية ملزمة

وقانونية بينك وبين أي من المزايا التي يتم تقديمها و استخدامها في التطبيق.

 التعريفات

جميع الشروط المحددة والمرسلة في هذه الشروط والأحكام سيكون لها المعنى المخصص لها هنا أدناه:

  • يشير "الحساب" إلى حساب المستخدم على تطبيق الجوال " Rahal رحّال" أو "رحال السائق Rahal Driver" 

  • الذي يتيح استخدام التطبيق من قبل المستخدم

  • يعني "التطبيق" تطبيق الهاتف المحمول " Rahal رحّال" أو "رحال السائقRahal Driver" 

  • وسيعني أي تحديثات يقدمها من وقت لآخر.

  • "بيانات التسجيل" تعني ويمكن أن تشتمل على الاسم ,ورقم الهاتف المستخدم والبريد الإلكتروني والعمر

  • وغيرها من المعلومات التي قد يطلبها التطبيق من وقت لآخر، والتي يقدمها المستخدمون في وقت التسجيل

  • على تطبيق الهاتف المحمول اوغير ذلك.

  •  "المستخدم" يعني الأشخاص الذين قاموا بإنشاء حساب واستخدام التطبيق.

  •  "أنت" أو "لك" أو "نفسك" تعني الإشارة إلى المستخدم الذي يدخل إلى التطبيق.

مشاركة معلوماتك في الحالات الطارئة

نحن نتأكد من أن الراكبين والسائقين يستطيعون الوصول إلى الأدوات التي تساعدهم على البقاء أمنين عندما يستخدمون خدمتنا.

لمساعدتك في الحصول على المساعدة التي تحتاجها في حالة الطوارئ، يمكنك الاتصال بأرقام الطوارئ من خلال تطبيق “رحّال Rahal”

وسوف نقوم حيثما كان ذلك متاحًا بمشاركة موقعك والتفاصيل الأخرى للرحلة مع مجيب مكالمات الطوارئ، تفاصيل الرحلة التي سنشاركها

هي موقعك الحالي التقديري في وقت إجراء مكالمة الطوارئ، نوع المركبة، طرازها، لونها، لوحة الترخيص، اسمك ورقم هاتفك، موقعي

الانطلاق والوصول واسم السائق.

الأمر متروك لك ما إذا كنت ترغب في مشاركة موقعك وتفاصيل الرحلة مع مجيب مكالمات الطوارئ. يمكنك إيقاف تشغيل مشاركة الموقع

والمعلومات من خلال صفحة مشاركة بيانات الطوارئ في إعدادات الخصوصية.

الموقع الذي سنشاركه مع مجيب مكالمة الطوارئ هو خط الطول والعرض لموقعك، كما هو محدد بواسطة نظام تشغيل جهازك في الوقت

الذي قمت فيه بإجراء المكالمة. قد لا تكون معلومات موقع جهازك دقيقة، خاصة في الأحياء الحضرية كثيرة المباني.

من أجل حمايتك، سيحتفظ “رحّال Rahal” بمعلومات الموقع والرحلة بالإضافة إلى معلومات حول الأوقات التي تستخدم فيها تطبيقنا

للاتصال بالطوارئ. قد يحتفظ “رحّال Rahal” بهذه المعلومات طالما سمح القانون بذلك وبعد ذلك سيتم حذف المعلومات.

لن يقوم “رحّال Rahal”  أبدًا بتسجيل أو سماع مكالمات الطوارئ الخاصة بك أو عمل نسخة من مكالماتك.


التحقق من خلفية وبيانات السائقين

يطلب من جميع السائقين الراغبين في استخدام تطبيق رحّال الخضوع لعملية فحص، مثل تسجيل المركبة وفحص بيانات وخلفية السائق،

لضمان السلامة والامتثال لمعاييرنا.

سنقوم بإلغاء حساب السائق بشكل دائم إذا كشف السجل الروتيني للمركبات أو فحص معلومات السائق عن حدوث انتهاك لمعايير أمان رحّال.

الاحتيال أو السلوك غير المشروع

السلوك الاحتيالي أو غير الشرعي يقوض الثقة التي بنيت عليها رحّال. قد نقوم بإلغاء أي حساب مرتبط بهذا النوع من النشاط، بما في ذلك:

إساءة استخدام العروض الترويجية؛ التواطؤ بين راكب وسائق. التلاعب بالأسعار لأسباب احتيالية أو غير مشروعة أو انشاء حسابات مكررة.

معلومات شخصية دقيقة

تم تصميم تطبيق رحّال لإعطاء الراكبين معلومات عن السائقين ومركباتهم، مثل الاسم وصورة الملف الشخصي ونموذج السيارة ورقم لوحة الترخيص

 قبل بدء الرحلة. تؤدي المعلومات غير الدقيقة أو القديمة إلى حدوث ارتباك بين الراكبين ويمكن أن تقلل من استخدامهم لرحّال.

سنقوم بإلغاء حسابك إذا قمت بأنشطة مثل: تزويد رحّال بمعلومات غير دقيقة؛ السماح لشخص آخر باستخدام حسابك؛ وأخذ رحلة باستخدام مركبة

غير معتمدة.

بالإضافة إلى ذلك، سنتخذ الإجراء لمنع أي سائق تصبح وثائقه المطلوبة غير صالحة - مثل رخصة القيادة التي تنتهي صلاحيتها -

من ان يصبح حسابه نشط على رحّال حتى يوفر السائق لشركة رحّال معلومات محدثة.

منح الراكبين والسائقين بعض المساحة الشخصية

نحن جميعا نقدر المساحة الشخصية والخصوصية. لا بأس من الدردشة مع أشخاص آخرين في السيارة. ولكن من فضلك لا تعلق على مظهر شخص ما.

اما الراكب، إذا كنت تريد إجراء مكالمة هاتفية، الرجاء اخفض صوتك لتجنب إزعاج سائقك أو الراكبين الآخرين. 

يجب أن يرافق الأطفال مسؤولين عنهم

يمكن للبالغين فقط الحصول على حساب رحّال الراكب. إذا كان طفلك يستخدم حسابك، يجب أن يكون أحد الوالدين أو الوصي عنه

معه في جميع الأوقات.

ملاحظاتك تحمي الجميع

سواء كنت راكباً أو سائقًا، يرجى تقييم رحلتك في نهاية الرحلة. تساعد التعليقات الصادقة على ضمان أن يكون الجميع مسؤولين عن سلوكهم.

هذه المسألة تخلق بيئة آمنة ومحترمة لكل من الراكبين والسائقين. وإذا حدث شيء أثناء الركوب - سواء كان حادثًا مروري أو جدال -

فتأكد من الإبلاغ عنه من خلال النقر على "الدعم" في التطبيق حتى يتمكن فريق دعم العملاء التابع لنا من المتابعة.